Devoluciones y reclamaciones

Jak wygląda zwrot sprzętu?

Sprzęt zwracasz w punkcie wypożyczalni (ul. Parczewska 15, 21-306 Czemierniki) najpóźniej w dniu i godzinie zakończenia wypożyczenia. Przy zwrocie sprawdzamy stan sprzętu i rozliczamy kaucję.

Zwrot kaucji

Jeżeli sprzęt wraca kompletny i nieuszkodzony, kaucja jest zwracana w całości od razu przy zwrocie. W przypadku uszkodzeń lub braków możemy zatrzymać część lub całość kaucji, odpowiednio do kosztów naprawy lub uzupełnienia.

Zwrot po terminie

Jeśli wiesz, że nie zdążysz oddać sprzętu na czas, poinformuj nas telefonicznie. Za każdy rozpoczęty dzień opóźnienia naliczana jest opłata zgodna z cennikiem produktu.

Jak zgłosić reklamację?

Jeśli wypożyczony sprzęt jest wadliwy lub niezgodny z opisem, napisz do nas na kontakt@najemix.pl, opisując problem i załączając zdjęcia oraz numer rezerwacji. Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od zgłoszenia.

Anulowanie rezerwacji

Rezerwację możesz anulować przed rozpoczęciem wypożyczenia. Wpłacone środki zwracamy na konto, z którego dokonano płatności, nie później niż w ciągu 14 dni.